重庆移动取消一个家短号凭啥要7天?

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发布时间:2024-04-17 10:26

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现在市民在重庆移动公司无论是前台还是网上，要办理一个增值业务非常方便快捷，但如果要取消这些业务，比登天还难，要遭到重重刁难。即使最终勉强同意给你办，也要拖个十天八天。

我因为家庭原因，需要取消家庭短号，本月13日，我多次给在重庆移动公司平台申办业务，给相关部门打电话，但对方除了层层阻挠外，就是不给办。我后来愤怒到极点，表示要向相关部门投诉，对方才勉强同意办，但期限是7天。一键能搞定，花不了一分钟就能办的事，为何要七天?这不是恶意为难老百姓吗?

后来移动公司内部多名员工向我诉苦说，他们也没有办法，因为重庆移动公司担心客户转网，所以就会刻意给客户绑定一个增值附加业务，这样客户就转不了网，如果客户要取消附加业务，只能用另外一个附加业务在替代，决不轻意给客户无附加业务而带来的转网机会。公司从上到下对转网进行考核，如果哪个公司出现了负向转网，就会对该公司进行处罚。这样就造成整个移动公司从上到下层层为难客户。

政府大主动营商环境建设，长期营造公平竞争环境，而重庆移动公司如此践踏市场监管的法律底限，鱼肉百姓，希望重庆市通讯管理局能好好管管。

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受理于：2024-04-17 10:26

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